石门镇“三民工程”奏响爱民曲

　　日前，石门镇金炉村村代办员吴善水将换发好的残疾证交到该村金星自然村周玉仙老人手里，令老人感动不已；泉塘村村代办员赵建军将本村村民赵华根修改后的“种粮一卡通”送到赵华根家，并告知名字已修改好，即可到当地邮局领取种粮补贴。“这么快，上午才委托的事，下午就办好了，对我们老俩口来说是一种很大的帮助。”赵华根夫妻俩连声向村干部表示感谢。

　　石门镇“三民工程”实施以来，村村建立了民情档案，实现一户一档、一人一档，定为每周二为村里的民情沟通日，设立了便民服务代办点，每村还确产了村干部分工联系代办和每日值班制度，村民随时都可以到村委找人办事。各村党员干部还开展定期走访联系，主动入户了解情况，听取意见建议，为群众办实事解难题。琚家岗村毛高明户因接连几天的大雨导致田坑倒塌，0.6亩晚稻秧苗有一半受损，联系该户的村党支部书记毛根海了解后，立即赶赴现场，针对秧苗受损情况，又帮助该户联系秧苗调济事宜，解决了该户然眉之急。干部主动上门了解情况，帮助解决问题，拉近了干群之间的心理距离，这项服务新机制成为一座密切干群关系的“连心桥”。

　　各村在建立民情档案的同时，还注重把握以人为本的原则，把握村民的现实需求，以易于接受的方式开展民情联系服务工作，增强干部群众参与民情联系的积极性，切实增强工作的实效性。达篷村党支部书记毛炳法相告：“村里有了篮球场，主要得益于民情沟通得及时。”原来，去年10月份，村干部通过民情沟通了解到，不少村民建议在村中心建造篮球场，村里将这一建议写进了民情档案，并及时作出规划，在村中心地建造篮球场，还添置了二台室外乒乓球桌，很受当地群众欢迎。

　　通过建立民情档案，定期开展民情沟通，落实为民办事，实施全程服务，当地群众从中感受到了实实在在的好处。全镇15个行政村的民情档案还逐步实行网络化管理，民情档案信息得到进一步完善。笔者在郎峰村《民情沟通记录簿》看到，该村对每个议题的沟通、落实情况还建立档案备查，以便于跟踪服务，对村民需要办理的事项逐项列出，明确职责分工，实行全程服务，代办员基本实现第一时间上门、第一时间沟通，全程代办落实。