花园街道“四个一”做好为民服务

花园街道党工委强调“三民工程”不是摆在房间里的“装饰品”而是用在工作上的“活字典”，从增强工作实效上下功夫，建立以“到户一张卡、到村一块牌、一个代办点到人、一套制度上墙”为主要内容的为民服务全程代办工作机制。

一张卡即便民服务卡，按照“百姓看起来明白、干部办起来方便”的要求，每张卡片印有每周轮值村干部姓名、联系方式和17项代办事项。通过日常走访、专题调研、座谈交流、开展村民“活动日”，结合征地拆迁、信访维稳、安全生产等重点工作，随机送卡、随时送卡、上门送卡，让便民服务卡走进寻常百姓家，把党的方针说给百姓听，把惠民政策送到百姓手。

一块牌即在各村人口密集处设置驻村干部公示牌，每块牌印有照片、职务、岗位、联系电话。亮明干部身份，推进“阳光”驻村；避免与群众隔着“空气”沟通，坐在办公室“遥控”指挥；促使干部下得去，方便群众找干部、促进群众认干部、引导群众评干部。

一套制度主要包括17项代办事项及流程、村干部轮值表，并在村务公开栏和代办点公开。强调制度不是挂在墙上的“年画”而是方便干事的“导航”。对驻村干部集中培训，使之成为“百事通”，熟悉精通每一事项“需要什么、如何办理、办结时限”，面对面说给村干部听、手把手做给村干部看，使他们成为“多面手”，促进工作提速、效能提高。

一个代办点即各村设立便民服务代办点，做到每天有人值班、每事有求必应，方便村民在家门口办事。采取“相关材料一次告知、办理之前一次提醒、上报街区一步到位”的方式，让群众少折腾、多满意。